Центр підтримки

Нова пошта - відділення


Доставка до зручного для вас відділення Нової пошти. Ви отримаєте SMS з номером ТТН, коли замовлення буде готове до видачі.

Вартість: згідно з тарифами Нової пошти

Термін: 2–4 робочі дні

Нова пошта - поштомат

Безконтактне отримання замовлення у поштоматі. Виберіть зручну адресу та отримаєте SMS-код для відкриття комірки.

Вартість: згідно з тарифами Нової пошти

Термін: 2–4 робочі дні

Нова пошта - кур’єр

Кур’єр доставить замовлення за вказаною адресою. Уточніть деталі доставки під час оформлення.

Вартість: згідно з тарифами Нової пошти

Термін: 2–4 робочі дні

Самовивіз з бутиків

Можна забрати замовлення особисто в одному з наших бутиків. Адреси та графік роботи — у розділі «Контакти». За передплатою товар резервується на 2 дні з моменту сповіщення про наявність.

Вартість: безкоштовно

Термін: в день підтвердження готовності

Міжнародна доставка

Ми здійснюємо міжнародну доставку до більшості країн світу. Термін та вартість залежать від обраної країни та способу доставки.

Вартість: згідно з тарифами Нової пошти

Термін: 12–14 робочих днів

Оплатити онлайн можна під час оформлення замовлення, для цього оберіть спосіб "СПЛАТИТИ ЗАРАЗ".

Ми підтримуємо всі основні банківські картки (Visa, MasterCard).

Для захисту вашої інформації ми використовуємо сервіс WayForPay, це зручний і безпечний сервіс для приймання інтернет-платежів, що дозволяє оплачувати замовлення картками будь-якого банку.

Офіційний сайт постачальника послуг

Ви можете оплатити замовлення готівкою прямо під час отримання. До суми замовлення додається комісія за накладений платіж: +2% +20 грн.

Цей спосіб оплати передбачає мінімальну передоплату — 300 грн, яка зараховується в загальну вартість товару.

Офіційний сайт постачальника послуг

Розділіть вартість покупки на кілька частин разом із сервісом «Оплата частинами» від ПриватБанку.

1. Як скористатися «Оплатою частинами»?


Під час оформлення замовлення просто оберіть спосіб оплати — «Оплата частинами від ПриватБанку», і система автоматично покаже доступну кількість платежів.

2. Чи потрібні додаткові документи?


Ні, усе оформлюється онлайн — за лічені секунди. Не потрібно ні паспорта, ні ІПН.

3. Чи є переплати або приховані комісії?


Немає. Ви сплачуєте лише вартість товару, розділену на частини. Безвідсотково.

4. Скільки платежів доступно?


Кількість частин залежить від вашого кредитного ліміту в ПриватБанку. Зазвичай доступно від 2 до 6 платежів.

5. Як дізнатися, чи доступна мені ця послуга?


Уточнити це можна в додатку Приват24 або при оформленні замовлення — якщо послуга доступна, система сама запропонує вам варіанти. Чи увійдіть у Приват24 (меню «Оплата частинами» чи «Миттєва розстрочка»);

Офіційний сайт постачальника послуг

Обирайте бажане — сплачуйте поступово.
 З monobank ви можете оформити покупку частинами без переплат та зайвих формальностей. Усе онлайн, всього в кілька кліків.

1. Як оформити покупку частинами через monobank?


Під час оформлення замовлення оберіть «Покупка частинами від monobank» та підтвердіть у застосунку. Усе інтуїтивно просто.

2. Чи потрібно щось підписувати або їхати до банку?


Ні. Усе відбувається онлайн у вашому застосунку monobank — швидко та без зайвих дій.

3. Чи є додаткові комісії або відсотки?


Немає. Послуга справді безвідсоткова — ви просто ділите суму покупки на зручну кількість частин.

4. Скільки частин доступно?


Кількість платежів залежить від умов monobank та вартості замовлення. Найчастіше — від 2 до 6.

5. Як дізнатися, чи доступна мені ця послуга?


Зайдіть у застосунок monobank — якщо у вас є доступний ліміт, ви одразу побачите можливість оформити покупку частинами.

Офіційний сайт постачальника послуг

Умови повернення та обміну 

Ви можете здійснити обмін та повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення.

Білизна не підлягає поверненню або обміну з гігієнічних міркувань.

Купальники не підлягають поверненню, але можуть бути обміняні протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо не були у використанні та збережено усі бірки й пакування.

Обмін і повернення товару проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики та оригінальна упаковка, а також, за наявності документа, що підтверджує факт покупки.

Процедура повернення та обміну

• Ви можете самостійно привезти товар до нас в магазин за адресою м. Київ, вул. Мечникова, 7 з 12:00 до 19:00.
• По Україні обмін можливий за допомогою послуг компанії-перевізника «Нова пошта» згідно з тарифами компанії.
• За межами України обмін відбувається за допомогою державних чи приватних перевізників за рахунок клієнта.
• Обміняти чи повернути товар ви можете протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Детальніше про умови у публічной оферті